Opções de entrega
| Opção | Prazo | Valor |
|---|---|---|
| Entrega | 3 a 5 dias úteis | R$ 15,45 |
| Entrega expressa | 2 a 3 dias úteis | R$ 27,44 |
| Retirada no showroom (São Paulo) | Pronto em 1 dia útil | Grátis |
Os prazos contam a partir da confirmação do pagamento e valem para todos os produtos do site, para qualquer CEP do Brasil. O valor do frete é por pedido, independentemente da quantidade de itens.
Retirada no showroom
No checkout, informe o CEP e escolha Retirar no showroom. Mostramos o showroom mais próximo em São Paulo: Santana (Av. Braz Leme, 1387) ou Butantã (Av. Caxingui, 546). Avisamos por e-mail quando o pedido estiver pronto. Leve o número do pedido e um documento com foto.
Acompanhamento
Você recebe e-mails a cada etapa: pedido recebido, pagamento aprovado e pedido enviado, com o código de rastreio quando houver. Também pode consultar em Rastrear pedido.
No dia da entrega
Confira a embalagem e o produto antes de assinar o comprovante. Se houver avaria visível, recuse a entrega ou anote a ocorrência e nos avise pelo WhatsApp (11) 91632-7984. A entrega é feita no endereço informado; verifique se o móvel passa por portas, corredores e elevadores, usando as medidas publicadas na página do produto.
Montagem
Muitos móveis são enviados desmontados ou parcialmente montados para viajar com segurança. A página de cada produto informa como ele chega e, quando há, o manual de montagem. Em caso de dúvida, chame um consultor no WhatsApp.
Endereço ausente ou errado
Se não houver ninguém para receber, a transportadora faz novas tentativas e entra em contato. Confira o endereço completo e o complemento no checkout, pois alterações depois do envio podem gerar novo prazo.